• 24/7 online geopend
  • Dé specialist op gebied van tropische bomen
  • Voor 12 uur besteld, vandaag verzonden!
NL NL
5,0/5 stars 112 Reviews
0
Winkelwagen (0)

Geen producten

Totaal bedrag € 0,00
5,0/5 stars 112 Reviews
Home Privacy policy

Privacy policy

Privacyverklaring Sunny Tree B.V.

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

Sunny Tree B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, met welke partijen wij gegevens kunnen delen en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de websites en webshops van Sunny Tree B.V., waaronder sunnytree.nl, en op bestellingen die rechtstreeks of via door Sunny Tree gebruikte verkoopkanalen en marketplaces worden verwerkt.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Sunny Tree B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens:

Sunny Tree B.V.
Marconistraat 23
7575 AR Oldenzaal
Nederland

KvK-nummer: 99267403
E-mail: info@sunnytree.nl
Telefoon: 074 - 7472201

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze dienstverlening, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Factuur- en afleveradres
  • Postcode en woonplaats
  • Land
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bestel- en aankoopgegevens
  • Betaalgegevens en betaalstatus
  • Bedrijfsnaam en btw-nummer, indien van toepassing
  • Correspondentie met onze klantenservice
  • Gegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld foto's bij een klacht of garantieaanvraag
  • IP-adres en technische gegevens over uw apparaat en browser
  • Gegevens over het gebruik van onze website, voor zover toegestaan en afhankelijk van uw cookievoorkeuren

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en uitvoeren van uw bestelling
  • Het ontvangen en verwerken van betalingen
  • Het bezorgen van uw bestelling
  • Het versturen van order- en verzendbevestigingen
  • Het beantwoorden van vragen en verzoeken
  • Het behandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen
  • Het verlenen van klantenservice
  • Het voeren van onze financiële administratie
  • Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
  • Het voorkomen en onderzoeken van fraude en misbruik
  • Het verbeteren van onze website, producten en dienstverlening
  • Het uitvoeren van analyses en metingen, voor zover daarvoor toestemming is vereist nadat deze toestemming is gegeven
  • Het versturen van commerciële communicatie, indien dit wettelijk is toegestaan

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Sunny Tree verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige grondslag bestaat onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens omdat:

  • dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u bij ons een bestelling plaatst;
  • wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld onze fiscale bewaarplicht;
  • wij hiervoor uw toestemming hebben ontvangen, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of analytische cookies;
  • wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor fraudepreventie, beveiliging, verbetering van onze dienstverlening of bepaalde vormen van klantcommunicatie, waarbij wij altijd rekening houden met uw privacybelangen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Bestellingen en betalingen

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling uit te voeren.

Voor het verwerken van betalingen kunnen gegevens worden gedeeld met onze betaalprovider(s) en financiële dienstverleners. Wij ontvangen daarbij doorgaans geen volledige betaalkaart- of bankgegevens, maar wel informatie die noodzakelijk is om vast te stellen of een betaling succesvol is uitgevoerd.

6. Verzending en bezorging

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens met partijen die betrokken zijn bij de logistieke afhandeling van uw bestelling.

Dit kunnen bijvoorbeeld vervoerders, fulfilmentpartijen, transportbedrijven en verzendsoftwareleveranciers zijn.

Wij delen uitsluitend de gegevens die voor de betreffende dienstverlening noodzakelijk zijn, zoals uw naam, afleveradres, e-mailadres en/of telefoonnummer.

7. Marketplaces en externe verkoopkanalen

Sunny Tree verkoopt producten mogelijk ook via externe marketplaces en andere verkoopplatforms.

Wanneer u via een dergelijk platform een bestelling bij Sunny Tree plaatst, ontvangen wij de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling uit te voeren. Het betreffende platform verwerkt daarnaast zelf persoonsgegevens volgens zijn eigen privacyverklaring.

Voor de verwerking waarvoor het betreffende platform zelfstandig het doel en de middelen bepaalt, is dat platform zelf verantwoordelijk.

8. Klantenservice, klachten en garantie

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij uw contactgegevens, correspondentie, bestelgegevens en eventueel door u aangeleverde foto's of andere documenten verwerken.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om uw vraag te beantwoorden, advies te geven of een klacht, retour- of garantieaanvraag te behandelen.

9. E-mail en commerciële communicatie

Uw e-mailadres wordt gebruikt voor communicatie die noodzakelijk is voor uw bestelling, zoals een orderbevestiging, betaalinformatie en informatie over de verzending.

Daarnaast kunnen wij u, wanneer dit wettelijk is toegestaan, informeren over producten, aanbiedingen of diensten van Sunny Tree.

Wanneer voor dergelijke communicatie toestemming vereist is, sturen wij deze alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt zich op ieder moment afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail.

10. Cookies en analyse

Sunny Tree kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website technisch goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en – indien u daarvoor toestemming geeft – marketing en advertenties te personaliseren en de effectiviteit daarvan te meten.

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor volgens de wet toestemming vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming via onze cookie-instellingen.

Meer informatie over de cookies en technieken die wij gebruiken, de betrokken partijen en de bewaartermijnen vindt u in ons cookiebeleid en/of onze cookie-instellingen.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Sunny Tree verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Hierbij kunt u onder andere denken aan:

  • Hosting- en IT-dienstverleners
  • Webshop- en softwareleveranciers
  • Betaalproviders
  • Banken en financiële dienstverleners
  • Vervoerders en transportbedrijven
  • Fulfilment- en logistieke dienstverleners
  • Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners
  • Marketing- en analysedienstverleners
  • Klantenservice- en communicatiedienstverleners
  • Marketplaces en verkoopplatforms
  • Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Waar dit wettelijk vereist is, maken wij met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken afspraken over de beveiliging en verwerking van deze gegevens.

12. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn.

Gegevens over bestellingen, klantenservice, klachten en garantie kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst, garantie, bewijsvoering of de afhandeling van eventuele geschillen.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

14. Beveiliging van persoonsgegevens

Sunny Tree neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik.

De toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

15. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft, voor zover van toepassing, het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien;
  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
  • uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • uw toestemming in te trekken;
  • uw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
  • bezwaar te maken tegen direct marketing.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@sunnytree.nl.

Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit vast te stellen. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of verwijderd.

Wij reageren binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

16. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Heeft u een klacht over de manier waarop Sunny Tree met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen uw klacht op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

17. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij hebben niet de intentie om zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger persoonsgegevens van kinderen te verzamelen. Indien u vermoedt dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kunt u contact met ons opnemen.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Sunny Tree kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website. Wij adviseren daarom deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

19. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

Sunny Tree B.V.
Marconistraat 23
7575 AR Oldenzaal
Nederland

E-mail: info@sunnytree.nl
Telefoon: 074 - 7472201